22 SEPTEMBER 2015

深耕本地旅游险 美亚保险国际旅行支援机构落户羊城

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   2015-09-22 来源:凤凰广州

     近年来,中国成为世界最大的出境客源市场。随着生活水平的提高和收入的增加,中国出境游客旅游热情逐步提升。为迎接中国旅游市场日益增长的需求,9月22日,广州——美亚财产保险有限公司(下简称:美亚保险)国际旅行支援机构Travel Guard服务中心今日于广州成立。新中心的落成标志着美亚保险引领中国保险业的创新发展,对推动行业发展做出重要贡献。与此同时,美亚保险广东分公司也迎来成立二十周年纪念,再次宣誓其深耕本地市场,创新业务发展的决心。

 

    Travel Guard 落户广州提供24小时全球旅行支援服务

    美亚保险所属AIG保险集团旗下旅游险业务全球首席执行官罗杰夫表示:“中国游客出境游数量不断攀升,而美亚保险始终致力于为中国游客提供卓越服务。过去一年发生的许多意外事故让人们越发觉得旅行并非百分百安全。位于广州的Travel Guard服务中心可以为中国游客提供全面的旅程协助、医疗和安保服务,为他们在旅途中排忧解难,消除后顾之忧。”

    根据《中国公民出境(城市)旅游消费市场调查报告(2014-2015)》分析指出,中国出境游呈现以下发展趋势:中国出境游客人数必将持续增长,二三线城市出境游市场潜力巨大;选择长线旅游的中国游客出境旅游更为频繁;随着生活水平的提高和收入的增加,中国出境游客旅游热情逐步提升。

    以美亚保险为例,在尼泊尔7.9级地震发生后,AIG Travel全球旅行支援服务中心在48小时内迅速成立了危机处理小组,派出专职医生,安保人员及营运经理等奔赴加德满都提供对被保险人的紧急支援。

    美亚保险国际旅行支援机构,专门提供系列旅游保险解决方案和全球援助服务,并通过其遍布世界各地的服务网络,为休闲和商务旅客提供24小时的旅行支持,其中许多服务项目曾斩获诸多业界大奖。新成立的广州Tra vel Guard服务中心旨在为中国旅客提供出行前和旅途中的旅行协助、医疗、安保和礼宾服务。

    该中心拥有24名本土员工,其中包括一支由医生和医疗项目经理组成的团队,提供24小时紧急医疗援助和全球安全服务,例如在发生灾难时组织客户,撤离高风险地区。此外,亚洲、欧洲和美洲Travel Guard服务中心的工作人员能以40多种语言进行沟通,并且与全球超过65万家医疗机构和300多个空中救护组织合作,为客户提供不间断服务。

 

    入粤20年美亚保险将继续深耕本地市场

    在谈及广东分公司成立二十周年时,美亚保险总裁暨首席执行官郑艺表示:“美亚保险所属AIG保险集团创立于中国上海,目前已遍布全球100多个国家。美亚保险广东分公司成立20周年这一里程碑,更展现了美亚保险对中国消费者和企业客户的长期承诺。”

    美亚保险广东分公司成立于1995年,正值中国《保险法》出台之际,广州亦是美亚保险重回中国大陆市场后进军的第二座城市。在随后的几年内,广东分公司迅速成长,推出了一系列创新型保险产品,创下了多个的行业第一。

    广东分公司为美亚保险在中国的六个分公司之一。美亚保险中国目前雇用1,000多名员工,提供一系列为个人和企业客户量身定制的保险解决方案,包括多项保险产品和相关咨询服务、风险管理以及防损等解决方案。

    美亚保险个人保险业务负责人Scott Bourn 表示:“基于广东分公司在产品创新、风险管理咨询、和个性化客户服务方面的长足发展,广州即是Travel Guard在华首个国际服务中心的最佳选择。”