16 DECEMBER 2015

美亚保险郑艺:传统保险和互联网要深度融合

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       11月28日,美亚财产保险有限公司(下称“美亚保险”)总裁暨首席执行官郑艺出现在2015l陆家嘴金融创新全球峰会的现场,下午他参加了题为“传统金融机构如何转型:互联网金融是伙伴还是对手”的圆桌讨论,当天他还捧走了“2015陆家嘴金融创新人物”的奖牌。

  外表儒雅、谈吐风趣的郑艺自2013年9月17日起接过美亚保险的帅印,此前他担任美亚中国上海分公司总经理一职。

  郑艺成长在上海,曾在美国留学工作多年。多年来郑艺一直扮演着中美贸易桥梁的角色。加入美国国际集团(AIG)前,郑艺担任美国驻广州总领事馆商务领事,帮助外资企业走进来;现在他重点转向为中国企业走出去提供保险服务。面对当前如火如荼的互联网金融浪潮,郑艺也扛起创新的“大旗”,利用互联网推动美亚保险在中国业务的拓展。

  美亚保险是AIG旗下在中国经营财产责任险保险的全资子公司,也是目前中国最大的外资财产保险公司,其提供的保险产品有信用保险、运输保险、建筑工程险、第三者责任险、为企业外派员工提供的意外伤害保险等。

  在互联网金融的风口下,作为中国最大外资财产保险公司的掌门人,郑艺显然有清醒而冷静的认识。

  在参加圆桌讨论时,郑艺表示,“保险是非常传统的行业,有些老的产品像海上的运输保险几百年都没有变化,但确实天变了,有点像柯达当年的经历:数码相机替代传统胶片。”

  据郑艺介绍,现在保险行业的关注焦点在营销端,即怎样把产品卖出去,大家都在利用网上各种各样的手段和平台,但传统的中介渠道如保险代理和保险经纪还会存在。“跟消费者接触更多的产品可能通过网上进行,这是我们比较关注的,在过去这一两年也做了一些工作。”

  美亚保险近年来针对国内兴起的出境游推出了海外旅游保险,并且通过与一些网上平台合作,在网上销售这些保险产品。

  互联网技术给传统保险行业带来的机遇不仅仅局限在网上卖产品。“接下来是怎样跟新经济、互联网对接,无论是从销售也好,从核保也好,还是服务也好,利用大数据分析我们的客户,更加贴近客户。所以我们现在推出一个理念,我不要说一定要成为全球最大的保险公司,但是我要成为客户心目中最有价值的保险公司。”郑艺说。

  郑艺在“互联网+保险”方面也已经作出了一些积极的探索。今年美亚保险与生意宝签订战略合作协议,被视为美亚保险在互联网思维下主动求变,探索保险行业互联网化之路的一项重要举措。

  与生意宝的合作,使得美亚保险在传统线下人员销售、经纪公司代理基础上,嫁接了生意宝拥有上千万企业注册会员的电商平台这一重要渠道。

  “未来要把传统保险公司的运作跟网上的一些技术更好地结合,光在营销端我觉得还不够。在服务端甚至是在核保阶段,通过大数据来精准地判断客户,可能会是今后最大的挑战。”郑艺说。